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よくあるご質問

よくあるご質問

お申込み・お支払いについて
Q. どうやって申し込んだらいいですか?

A. お申し込みフォームよりお申し込みください。
お急ぎの際は、お電話でのお申し込みも受け付けております。

Q. 会社設立前の申し込みはできますか?

A. 会社設立前でも申し込みは可能です。
開業までホームページを非公開にすることもできます。
ただし、制作完了後は非公開状態であっても月額費用が必要となります。

Q. 利用料金はいくらになりますか?

A. ライトプランの場合、月額6,400円・初期費用19,800円(税抜)、
プレミアムプランの場合、月額6,400円・初期費用95,000円(税抜)となります。
オプションサービスやデザインのカスタマイズをご希望の場合、別途料金が必要となります。

Q. 支払い方法はどうなりますか?

A. 弊社より郵送にてご請求書をお送りいたしますので、請求書記載の指定口座に初期費用をお振り込みください。
月額費用は自動引き落としになります。

Q. 最低契約期間はありますか?

A. 最低契約期間は12ヶ月となります。
契約期間中に解約された場合も月額費用は発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

Q. 解約したら場合、ホームページはどうなりますか?

A. 解約と同時に、サーバー上のデータを削除させていただきます。

サービスについて
Q. 申し込みから納品までの流れはどうなりますか?

A. お申し込みから公開までの流れを下記リンク先にてご覧ください。

導入までの流れ

Q. 申し込みからどれくらいでホームページを公開できますか?

A. 最短7営業日で公開いたします。
ホームページに掲載する内容(ロゴ・文章や画像など)をあらかじめご用意いただくとスムーズに公開できます。
なお、お申し込みが混み合っている場合、制作開始までお時間をいただくことがございます。

Q. セレサイトを使った更新はどれぐらい簡単ですか?

A. セレサイトの管理画面からタイトルと本文を入力し保存ボタンを押すだけでホームページの更新ができます。またステップ形式で画像の挿入も簡単にできます。

Q. 画像やPDFをブログにアップロードすることはできますか?

A. セレサイトの機能を利用し画像やPDFなどをアップロードすることができます。
アップロードいただいたファイルは簡単に利用できます。

Q. ホームページのURLはどういう形になりますか?

A. ホームページのURLはお客様独自のドメインとなります。
お申し込みの際、ご希望のドメインをお伝えいただき弊社にてドメインを取得いたします。

ドメインについて

Q. フォームの追加や入力項目の変更できますか?

A. フォームの追加や入力項目の変更は別途費用をいただき対応させていただきます。

Q. 携帯電話のホームページ用にQRコードは作ってもらえますか?

A. はい。基本サービス内でQRコードを作成し、パソコン用のホームページに掲載いたします。

Q. アクセス解析はありますか?

A. セレサイトは、Google Analytics をアクセス解析として標準搭載しています。

アクセス解析について

Q. ホームページの素材は作ってもらえますか?

A. ホームページの内容(コンテンツ)の元となる素材はお客様にご用意いただきます。 いただいた素材を元にホームページの内容(コンテンツ)を制作いたします。

Q. レンタルサーバーの契約が必要ですか?

A. レンタルサーバーの契約は不要です。
ホームページの制作完了後は、セレサイトのサーバーにて公開いたしますので、他にサーバーをご用意いただく必要はございません。

Q. 現在使用しているレンタルサーバーを利用できますか?

A. 他社のサーバーはご利用いただけません。
弊社で用意した高性能サーバーで運営させていただきます。

Q. メールアドレスは作れますか?

A. 独自ドメインにてホームページ制作を行いますので、専用のドメインでメールアドレスを設定することができます。
メールアドレス20個までを基本サービス内でご利用いただけます。

デザインについて
Q. デザインは自由に指示ができますか?

A. デザインはオリジナルテンプレートの中からお選びいただき、弊社へお任せしていただく形となります。
テンプレートが基本となるため、デザインの細かな指示はお受けできません。

Q. バナー画像は何枚まで作成してもらえますか?

A. バナー画像は基本サービス内で最大5枚まで作成いたします。
5枚以上のバナーをご希望の場合は別途バナー制作費用をいただいております。

Q. 制作途中でデザインテンプレートを変更することはできますか?

A. 制作途中でのデザインテンプレートの変更はお受けできません。
デザインテンプレートに変更がある場合は、制作に入る前にご連絡ください。

Q. ホームページ用の写真素材がない場合はどうなりますか?

A. どうしても写真素材をご用意できない場合、素材サイト(http://jp.fotolia.com/)でご購入いただく形になります。

Q. ロゴやイラストは作ってもらえますか?

A. 新しくロゴマークやイラストを制作する場合は、別途費用をいただいております。

独自ドメインについて
Q. どんな独自ドメインが取得できますか?

A. 「.com / .net / .org / .jp」などを独自ドメインとして取得できます。
上記以外での独自ドメインの取得をご希望の場合はご相談ください。

Q. すでに持っているドメインを利用することができますか?

A. 基本的には可能ですが、ドメインの申し込み状況やご利用の管理業者によっては継続してご利用いただけない場合もあります。

Q. 日本語ドメインは使えますか?

A. 日本語ドメインは使用できません。

Q. 解約した場合、取得した独自ドメインはどうなりますか?

A. 解約後も引き続き独自ドメインをご利用いただけますが、他のサーバー業者へ移管してご利用いただく形になります。なおドメイン移管作業で発生する費用はお客様負担となります。

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導入までの流れ

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